FAQ Online-Seminare
Häufige Fragen und Antworten
Wir haben für Sie die häufigsten Fragen und Antworten zu unseren Online-Seminaren zusammengestellt.
Häufige Fragen und Antworten
Text Welche Software wird verwendet?
In unseren Online-Seminaren setzen wir die Online-Konferenzsoftware Cisco Webex Meetings ein. Alle Informationen und Anforderungen finden Sie unter: www.webex.com/de/video-conferencing.html
Um eine bessere Verbindungsqualität zu erreichen, empfehlen wir Ihnen den Einsatz der Webex Meetings Desktop-App. Sie können sich diese Applikation kostenfrei herunterladen: www.webex.com/de/downloads.html
Sollten Sie auf Grund organisatorischer Vorgaben die Applikation nicht installieren dürfen, können Sie auch über Ihren Internetbrowser teilnehmen.
Text zu Welche technischen Voraussetzungen benötige ich?
Um an unseren Online-Seminaren teilzunehmen, benötigen Sie einen Computer, eine stabile Internetverbindung sowie einen aktuellen Browser.
Wir empfehlen Ihnen zusätzlich den Einsatz einer Webcam, sowie eines Headsets, um maximal von den interaktiven Möglichkeiten unserer Seminare zu profitieren.
Text Kann ich testen ob ich die technischen Voraussetzungen für ein Online-Seminar habe?
Unter www.webex.com/de/test-meeting.html können Sie einen virtuellen Testraum betreten. Hier können Sie prüfen, ob Ihre Audio- und Videoverbindung funktioniert und sich mit der Benutzeroberfläche vertraut machen.
Text Kann ich auch mit meinem Smartphone/Tablet teilnehmen?
Die Teilnahme über mobile Endgeräte (Tablet, Smartphone) ist möglich.
Text Wie gelange ich ins Online-Seminar?
Sie erhalten ca. 1 Woche vor dem Veranstaltungstermin eine E-Mail mit Ihren persönlichen Einwahldaten (Link, Passwort und VeranstaltungsID).
Um am Online-Seminar teilzunehmen, klicken Sie einfach zur angegebenen Uhrzeit auf den Link. Sie werden anschließend aufgefordert, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Sobald Sie dies getan haben, können Sie dem Meeting beitreten.
Der von Ihnen bei Betreten des virtuellen Seminarraums angegebene Vor- und Nachname ist im Chat – insbesondere, wenn Sie sich aktiv beteiligen – für alle Teilnehmer öffentlich sichtbar.
Text Gib es Aufzeichnungen der Online-Seminare?
Aus Gründen des Datenschutzes werden unsere Online-Seminare nicht aufgezeichnet.
Text Kann ich auch später dem Online-Seminar beitreten?
Grundsätzlich ist es möglich, auch verspätet dem Online-Seminar beizutreten. Wir bitten Sie allerdings möglichst pünktlich zu sein.
Text Kann ich während des Online-Seminars Fragen stellen?
Gerne können Sie während des Online-Seminars Fragen stellen und Fallbeispiele besprechen.
Durch Freigabe Ihres Mikrofons oder schriftlich über die Chatfunktion ist es Ihnen möglich, mit den Referentinnen und Referenten in Kontakt zu treten.
Text Was kann ich tun, wenn mein Ton/Bild stockt?
Ein stockender Ton oder ein stockendes Bild kann viele Gründe haben. Vermutlich ist ihre Internetverbindung nicht stark genug oder wird von zu vielen Endgeräten gleichzeitig belastet. Versuchen sie alle Geräte, die sie während des Online-Seminars nicht benötigen, aus Ihrem Netz zu entfernen.
Zusätzlich empfiehlt es sich, die WebEx Desktop-Applikation zu installieren. Näheres hierzu finden Sie unter „Welche Software wird verwendet?“.